昆明诚信搬家搬迁服务要求
作者:syf 发布时间:2012-07-10
搬迁服务要求
一、主动服务、确保安全
应做到积极主动、一切为客户着想,满足客户所有合理的要求。不损坏、不丢失客户的物品,在装御和搬家运输途中确保客户物品的安全。
二、 轻拿轻放、不磕不碰
对客户的物品要精心爱护,轻拿轻放、不磕不碰,用毡毯将易碎物品、家具、家电等包裹、隔开。
三、 贵重物品,加倍精心
运用合理的技术加倍精心地为搬家客户的贵重物品,如钢琴、电脑、家用电器等进行搬运。
四、 合理码放、车辆满载
合理码放客户的物品,在不违反交通法规和保证安全的前提下,做到车辆满载、安全行车。
五、 准确高效、路线合理
在不违反交通法规的前提下,按照客户的要求安排行车路线,客户无要求或不清楚路线时,应按最佳路线行驶。
六、 着装整齐、文明礼貌
搬家公司搬运工人应统一穿着印有“XX搬家公司”公司标志的工作服,带班组长佩戴组长标志。对客户用语文明,礼貌待人。
七、严守纪律、诚实自律
现场搬家服务人员必须做到:不抽客户烟,不喝客户饮料,不吃客户东西,不拿客户遗弃的任何物品,不拿客户不要的东西。